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答：已認(rèn)定為工傷并已完整提交了待遇申請(qǐng)材料的工傷人員及家屬可通過“智慧人社”APP和“智慧人社”微信公眾號(hào)查詢工傷待遇發(fā)放情況。具體操作步驟如下：

1．下載智慧人社APP或在微信里搜索“智慧人社”公眾號(hào)；

2．注冊(cè)并登錄“智慧人社”APP或“智慧人社”微信公眾號(hào)，在首頁找到“工傷待遇查詢”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查詢。

（“智慧人社”微信公眾號(hào)“工傷待遇查詢”）

如在首頁找不到“工傷待遇查詢”選項(xiàng)，請(qǐng)您做如下操作：

第一步：將首頁拉到最下方，點(diǎn)擊右下角“+”（加號(hào)）選項(xiàng)，進(jìn)入“菜單定制”頁面；

第二步：在“菜單定制”頁面中的“社保服務(wù)”欄目下找到“工傷待遇查詢”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“工傷待遇查詢”選項(xiàng)右上角藍(lán)色“+”（加號(hào)），點(diǎn)擊后確定“工傷待遇查詢”選項(xiàng)出現(xiàn)在最上方“我的定制”欄目下；

第三步：點(diǎn)擊頁面右上角“保存”按鍵進(jìn)行保存，便可在首頁看到“工傷待遇查詢”選項(xiàng)。