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“救助通”移動(dòng)應(yīng)用操作說(shuō)明

“救助通”移動(dòng)應(yīng)用依托微信小程序，面向困難群眾及其代理人，提供用戶注冊(cè)登錄、社會(huì)救助申請(qǐng)、電子救助卡領(lǐng)取、電子授權(quán)書簽署、發(fā)放資格認(rèn)證與救助情況查詢等服務(wù)。

一、進(jìn)入小程序

掃描下方二維碼直接進(jìn)入“湖南救助通”，或進(jìn)入“湖南民政”小程序，在【便民服務(wù)】板塊—【湖南救助通】模塊，任意點(diǎn)擊一項(xiàng)業(yè)務(wù)，即跳轉(zhuǎn)到“救助通”。

二、創(chuàng)建新賬號(hào)

在“辦事”頁(yè)面，點(diǎn)擊“去登錄”—點(diǎn)擊“去注冊(cè)”—正確填寫注冊(cè)信息—完成人臉識(shí)別，確保人證合一。識(shí)別通過(guò)后注冊(cè)成功。

三、登錄小程序

在“登錄”頁(yè)面，填寫登錄人員的姓名、證件號(hào)碼—完成人臉識(shí)別，確保人證合一。人臉識(shí)別通過(guò)即登錄成功。

四、進(jìn)行發(fā)放資格認(rèn)證

（1）本人或家庭成員認(rèn)證

在【我的服務(wù)】版塊—【發(fā)放資格認(rèn)證】模塊，選擇待認(rèn)證人員，點(diǎn)擊“本人認(rèn)證”—簽署電子授權(quán)書（若已簽署授權(quán)書，直接進(jìn)入認(rèn)證）—同意獲取認(rèn)證位置—完成人臉識(shí)別，識(shí)別通過(guò)即認(rèn)證完成。

（2）監(jiān)護(hù)人代認(rèn)證

在“發(fā)放資格認(rèn)證”頁(yè)面，選擇待認(rèn)證人員—點(diǎn)擊下方“監(jiān)護(hù)人代認(rèn)證”—簽署電子授權(quán)書（若已簽署授權(quán)書，直接進(jìn)入認(rèn)證）—確認(rèn)監(jiān)護(hù)人信息—完成監(jiān)護(hù)人人臉識(shí)別—完成認(rèn)證對(duì)對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)拍照即認(rèn)證完成。

（3）協(xié)助他人認(rèn)證

在“發(fā)放資格認(rèn)證”頁(yè)面，點(diǎn)擊下方“協(xié)助他人認(rèn)證”—輸入待認(rèn)證人員的姓名、證件號(hào)碼—簽署電子授權(quán)書（若已簽署授權(quán)書，直接進(jìn)入認(rèn)證）—完成人臉識(shí)別，識(shí)別通過(guò)即認(rèn)證完成。

五、簽署電子授權(quán)書

（1）本人授權(quán)

登錄狀態(tài)下，在【我的證照】版塊—【電子授權(quán)書】模塊，點(diǎn)擊“立即簽署”—確認(rèn)授權(quán)人信息-—完成人臉識(shí)別—在手機(jī)屏幕上簽署姓名—簽字校驗(yàn)通過(guò)后即簽署成功。

（2）監(jiān)護(hù)人授權(quán)

登錄狀態(tài)下，在電子授權(quán)書界面，點(diǎn)擊“立即簽署”—選擇“監(jiān)護(hù)人授權(quán)”—監(jiān)護(hù)人根據(jù)提示完成人臉識(shí)別—在手機(jī)屏幕上簽署姓名—簽字校驗(yàn)通過(guò)后即簽署成功。

（3）遠(yuǎn)程授權(quán)

登錄狀態(tài)下，在電子授權(quán)書界面，點(diǎn)擊“立即簽署”—將授權(quán)方式選擇為：點(diǎn)擊“分享二維碼”—點(diǎn)擊“保存圖片”，將授權(quán)二維碼發(fā)送給待授權(quán)人員—對(duì)方使用微信“掃一掃”功能掃碼，完成授權(quán)書簽署。