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2026年1月23日下午，天心區(qū)召開全域推進(jìn)“騎手友好”場(chǎng)景建設(shè)工作部署會(huì)，聚焦解決快遞員、外賣騎手在日常配送中“進(jìn)門難、停車難、休息難”等實(shí)際問(wèn)題。

目前，天心區(qū)已制定并下發(fā)《長(zhǎng)沙市天心區(qū)開展騎手友好小區(qū)建設(shè)行動(dòng)工作方案》及新就業(yè)群體服務(wù)管理等重點(diǎn)任務(wù)清單，將按周調(diào)度建設(shè)進(jìn)度，加快推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落地。

天心區(qū)明確了當(dāng)前“騎手友好”場(chǎng)景建設(shè)的幾類主要場(chǎng)景及推進(jìn)原則：一是人、車均可進(jìn)入的場(chǎng)景，將重點(diǎn)推廣“騎手碼”。騎手通過(guò)“暖新長(zhǎng)沙”小程序掃碼，便可實(shí)現(xiàn)一鍵開門、無(wú)感進(jìn)入。各物業(yè)公司需聯(lián)動(dòng)“暖新長(zhǎng)沙”后臺(tái)，為小區(qū)定制專屬“騎手碼”。同時(shí)，這類場(chǎng)景還將設(shè)置導(dǎo)覽地圖、臨時(shí)停車位、飲水充電等補(bǔ)給設(shè)施，并通過(guò)張貼溫馨標(biāo)語(yǔ)、宣傳優(yōu)秀騎手事跡等方式，營(yíng)造友好氛圍。

二是人可進(jìn)、車不能進(jìn)的場(chǎng)景，臨時(shí)停車位需劃設(shè)在場(chǎng)景出入口，并通過(guò)增設(shè)外賣柜、置物柜，或探索由平臺(tái)、物業(yè)、業(yè)主共同參與的有償接力配送等方式，幫助騎手提升配送效率。

三是人、車均不能進(jìn)入的場(chǎng)景，將因地制宜在門口區(qū)域提供臨時(shí)停車位、外賣柜、飲水休憩等暖心服務(wù)。

此外，友好學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)景將同步推進(jìn)、分類施策。其中，友好樓宇商圈（如五一商圈）將重點(diǎn)發(fā)動(dòng)周邊商家成為“騎手友好商家”，提供飲水、休息、折扣等服務(wù)，相關(guān)信息將匯總至“暖新長(zhǎng)沙”平臺(tái)便于騎手查詢；友好機(jī)關(guān)則主要在配送區(qū)附近設(shè)置停車位、外賣柜，并提供飲水、充電、如廁等便利。

天心區(qū)委常委、政法委書記孫泉，區(qū)政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)李勇軍參加會(huì)議，轄區(qū)部分物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受邀參加。“‘騎手友好’建設(shè)是一項(xiàng)重要的民生工程，既是關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體的暖心舉措，也是提升基層治理水平、促進(jìn)社會(huì)和諧的實(shí)際行動(dòng)。”孫泉要求各相關(guān)單位要增強(qiáng)緊迫感，迅速啟動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)，確保2025年3月底前全區(qū)各類友好場(chǎng)景基本建成，其中第二、三類友好小區(qū)建設(shè)須在1月底前完成。