“五一”假期消費(fèi)提示
“五一”假期即將來(lái)臨,旅游、聚餐、購(gòu)物等將成為消費(fèi)熱點(diǎn),長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和長(zhǎng)沙市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,科學(xué)、文明、理性消費(fèi),謹(jǐn)防各類消費(fèi)陷阱,確保自身安全及合法權(quán)益不受侵害。
1.外出游玩,安全放在第一位
消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身健康情況合理安排出行,提前了解景點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定,是否需要預(yù)約、是否限流、有無(wú)其他特殊規(guī)定,保證出行的順利。
消費(fèi)者參團(tuán)外出旅行時(shí),應(yīng)選擇有資質(zhì)、證照齊全、信譽(yù)良好的旅行社,理性面對(duì)旅行社之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),要詳細(xì)了解旅行社合同協(xié)議,弄清報(bào)價(jià)中包含的項(xiàng)目、內(nèi)容并簽訂正規(guī)旅游合同,明確雙方責(zé)任,了解線路、行程、交通工具、景點(diǎn)、食宿安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、自費(fèi)項(xiàng)目及停留時(shí)間、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決辦法等基本內(nèi)容。
消費(fèi)者外出游玩一定要提前做好防護(hù),根據(jù)自身情況備好六神丸、藿香正氣水、創(chuàng)可貼、紫藥水等常用藥物,以防水土不服或皮外傷。在景區(qū)游玩時(shí)要注意自身、同伴尤其是老人與小孩的安全,在比較危險(xiǎn)的區(qū)域游玩時(shí)要嚴(yán)格遵守景區(qū)規(guī)定和導(dǎo)游的指導(dǎo)。
2.餐飲消費(fèi),倡導(dǎo)節(jié)約不浪費(fèi)
外出就餐要選擇證照齊全、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的餐館,避免在路邊無(wú)證照食品攤點(diǎn)就餐。
就餐前要注意查看店內(nèi)就餐環(huán)境、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否清潔衛(wèi)生,餐飲具是否清洗消毒、規(guī)范保潔。
用餐時(shí)應(yīng)注意食物是否新鮮,是否燒熟煮透。建議使用公勺公筷,采取分餐方式。
就餐后索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)并做好留存。
提倡節(jié)約用餐,抵制鋪張浪費(fèi),吃多少點(diǎn)多少,飯后打包,杜絕餐飲浪費(fèi)。
3.假日購(gòu)物,保持理性勿沖動(dòng)
面對(duì)商場(chǎng)的熱鬧場(chǎng)景和促銷誘惑,消費(fèi)者要保持理性,防止沖動(dòng)購(gòu)物,防范低價(jià)促銷陷阱,購(gòu)物時(shí)應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)商品包裝說(shuō)明,購(gòu)物后索要有效憑證,防范售后服務(wù)缺失。
預(yù)付消費(fèi)要選擇證照齊全、信譽(yù)良好、經(jīng)營(yíng)正規(guī)的商家,簽訂合同,約定雙方責(zé)任,不輕信口頭承諾,妥善保管發(fā)票和消費(fèi)憑證,必要時(shí)留存聊天記錄。建議消費(fèi)者按照實(shí)際需求充值,不要一次性充入過(guò)多金額,以免出現(xiàn)商家停業(yè)、撤店轉(zhuǎn)讓等導(dǎo)致余額損失。
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面,要選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)物,保存憑證,注意保留商家促銷活動(dòng)細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁(yè)面、聊天記錄、物流記錄等交易信息,作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。收到商品時(shí),建議當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物,查看商品是否與網(wǎng)站圖片宣傳和產(chǎn)品信息一致,確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。
一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商處理,若無(wú)法達(dá)成和解,消費(fèi)者可通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái),12345、12315熱線或向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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