家庭醫(yī)生上門服務 健康守護零距離
（通訊員：饒琪）“真是太感謝你們了，要不是你們上門，我真不知道該怎么辦！”家住南托街道的孟爺爺（化名）緊緊握著家庭醫(yī)生的手，眼中滿是感激。這溫情的一幕，發(fā)生在一次尋常卻又暖心的入戶巡診中，也是南托街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生團隊用貼心服務為轄區(qū)特殊群體撐起健康“保護傘”的生動縮影。
2026年3月25日，南托中心家庭醫(yī)生團隊接到轄區(qū)居民孟爺爺?shù)那笾＝衲昴瓿跻詠恚蠣敔斠蜷L期臥床失能，一直帶著留置導尿管生活。更換導尿管需要嚴格的無菌操作，可對行動受限的孟爺爺來說，每一次去醫(yī)院，都是一場“全家總動員”——抬人、搬輪椅、叫車、排隊、上下樓……來回一趟，全家老小齊上陣，老人被路途顛簸得面色蒼白，家人也跟著心力交瘁。這根小小的導尿管，不知不覺成了全家最難解的結(jié)。
急群眾之所急，解群眾之所難。了解到孟爺爺?shù)膶嶋H困境后，南托中心家庭醫(yī)生團隊迅速響應、高效部署，第一時間安排經(jīng)驗豐富的全科醫(yī)生與護理骨干組成專項服務小組，備齊導尿包、無菌手套、碘伏等全套醫(yī)療耗材，嚴格按照約定時間，準時抵達老人家中，用專業(yè)與速度為老人送去安心。“爺爺，別緊張，我們動作很輕，換完管子您就舒服多了。”進門后，家庭醫(yī)生首先對孟爺爺?shù)纳眢w狀況進行全面細致評估，認真測量血壓、心率，仔細檢查腹部體征，充分掌握老人身體基礎情況。隨后，護理人員嚴格遵循無菌操作規(guī)范，動作輕柔嫻熟，有條不紊地為老人拔除舊導尿管、置入新導尿管，全程密切關注老人的神情與反應，輕聲安撫、耐心陪伴，確保整個操作過程安全、順利、無痛，最大限度減少老人的不適感。
操作結(jié)束后，家庭醫(yī)生團隊并未匆匆離開，而是留下來為家屬開展一對一護理指導。他們結(jié)合孟爺爺長期臥床的實際情況，耐心講解留置導尿管的日常維護要點，包括尿道口清潔方法、尿袋更換頻率、尿液顏色與性狀的觀察技巧等；同時，針對長期臥床易引發(fā)的壓瘡、墜積性肺炎等并發(fā)癥，現(xiàn)場示范翻身拍背、肢體功能鍛煉等康復護理方法，手把手教家屬掌握實用護理技能，讓家屬既能更好地照顧老人，也能及時發(fā)現(xiàn)潛在健康隱患。
從“群眾跑”到“醫(yī)生跑”，看似一小步的轉(zhuǎn)變，卻切實解決了轄區(qū)特殊群體就醫(yī)的“大難題”。南托街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關負責人表示，類似孟爺爺這樣的就醫(yī)需求，在轄區(qū)高齡、失能、半失能群體中并不少見。為此，中心組建多支專業(yè)家庭醫(yī)生團隊，在做好基本醫(yī)療服務的基礎上，聚焦特殊群體需求，推出上門換藥、更換導尿管、健康評估、康復指導等個性化“上門服務”，把醫(yī)療服務送到群眾家門口，打通健康服務“最后一公里”。一句句暖心的問候，一次次專業(yè)的服務，送去的不僅是便捷的醫(yī)療護理，更是社區(qū)衛(wèi)生服務的溫度與關懷。
南托街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心將繼續(xù)深化家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)涵，堅守“健康守門人”的初心與承諾，以更專業(yè)的技術、更貼心的服務、更務實的作風，持續(xù)為轄區(qū)居民尤其是行動不便的特殊群體，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的上門醫(yī)療服務，真正實現(xiàn)健康守護“零距離”，讓群眾在家門口就能感受到醫(yī)療服務的溫暖與安心。
家庭醫(yī)生為老人進行上門換藥服務
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