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國(guó)家稅務(wù)總局長(zhǎng)沙市天心區(qū)稅務(wù)局會(huì)議室內(nèi)討論聲陣陣，十分熱鬧。原來(lái)，第一稅務(wù)所正在開(kāi)展“提升納稅服務(wù)質(zhì)效圓桌派”活動(dòng)，參與人數(shù)達(dá)到62人，現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲。長(zhǎng)沙市天心區(qū)稅務(wù)局紀(jì)檢組分管日常工作副組長(zhǎng)熊昊翔列席參與活動(dòng)。

本次圓桌派活動(dòng)，以第一稅務(wù)所持續(xù)收集采訪納稅人的辦稅體驗(yàn)，總結(jié)日常辦理業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，整理提煉后形成圓桌派問(wèn)題討論清單。現(xiàn)場(chǎng)分為4組，每組討論一個(gè)問(wèn)題，為了確保討論重點(diǎn)均不遺漏，小組觀點(diǎn)能準(zhǔn)確傳達(dá)，每組特設(shè)置記錄人員一名，總結(jié)陳述人員一名。

“如何讓納稅人繳費(fèi)人辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)更加便捷，我認(rèn)為應(yīng)該從適當(dāng)優(yōu)化交流方式、加強(qiáng)主動(dòng)溝通、不斷提升業(yè)務(wù)能力著手，用心用情用力做好服務(wù)。”工作人員張國(guó)慶在小組討論中說(shuō)道，其他人員也紛紛表達(dá)自己的想法。在45分鐘的小組討論中，討論聲此起彼伏，不絕于耳，討論時(shí)間到，大家意猶未盡。

分組陳述環(huán)節(jié)，每組各推出一名人員代表小組進(jìn)行總結(jié)陳述。通過(guò)總結(jié)陳述，不僅展示了組內(nèi)的不同聲音，深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的實(shí)際原因，更通過(guò)集體討論，所有工作人員對(duì)討論成果有了認(rèn)同感，切實(shí)增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行的堅(jiān)定信心。

所有的問(wèn)題都是迭代進(jìn)步的窗口，長(zhǎng)沙市天心區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所秉持“有問(wèn)題，就有智慧；有困難，就有行動(dòng)”的理念，敢于直面問(wèn)題，深刻剖析，認(rèn)真研究，群策群力解決問(wèn)題，擔(dān)當(dāng)作為服務(wù)發(fā)展，助力天心區(qū)“環(huán)境優(yōu)”的名片更加亮麗。