文源街道暖新密碼① | 從“擺渡人”到“自家人"
春節(jié)的團(tuán)圓燈火猶在眼前，元宵的走馬燈籠又映紅了笑臉。從歲末到年初，長沙市天心區(qū)文源街道各社區(qū)依托紅色之家、工會(huì)驛站、黨群服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)單位、社工組織，開展了一系列“熱熱鬧鬧過大年”“熱熱鬧鬧鬧元宵”主題活動(dòng)，為外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)群體送上“暖新”服務(wù)，讓城市“擺渡人”在奔忙中感受家的溫暖。
一份新春禮包，開啟全年守護(hù)
新春伊始，當(dāng)整座城市還沉浸在節(jié)日的氛圍中，文源社區(qū)的工會(huì)驛站里已是一片暖意融融。
“師傅，辛苦了，跑單的時(shí)候注意安全……”活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員將慰問物資送到外賣小哥手中，與他們面對面交流，傾聽他們的心聲與實(shí)際需求，詳細(xì)了解新就業(yè)群體在工作生活中遇到的困難和問題，做好相關(guān)服務(wù)。
外賣員周百飛接過新春禮包，臉上洋溢著笑容：“每天跑單十幾個(gè)小時(shí)，今天抽空參加活動(dòng)和大家交流，覺得組織像家人一樣，特別溫暖。”
活動(dòng)現(xiàn)場，文源社區(qū)還發(fā)起了“共建社區(qū)”倡議，邀請新就業(yè)群體加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，參與環(huán)境整治、文明宣傳、安全監(jiān)督等基層治理環(huán)節(jié)。從“單向服務(wù)”到“雙向奔赴”，文源社區(qū)的新春禮包里，藏著對新就業(yè)群體的關(guān)愛與服務(wù)，也藏著新就業(yè)群體參與社區(qū)共建共治的“新”夢想。
一盞走馬燈籠，點(diǎn)亮文化傳承
如果說春節(jié)慰問是“雪中送炭”的物質(zhì)關(guān)懷，那么元宵節(jié)的這場活動(dòng)，則是“錦上添花”的精神滋養(yǎng)。
2026年3月2日，梅嶺社區(qū)加加大街黨群服務(wù)站（紅色之家）里，歡聲笑語伴著芝麻餡的甜香飄出窗外。一場由天心區(qū)思毅社會(huì)工作服務(wù)中心組織的“巧手做燈籠 暖新笑容甜”活動(dòng)溫暖開啟。轄區(qū)內(nèi)青少年與快遞員、外賣員歡聚一堂，共同制作傳統(tǒng)走馬燈，在歡聲笑語中感受節(jié)日氛圍與社區(qū)溫情。
“元宵節(jié)為什么要點(diǎn)燈？”“走馬燈的名字是怎么來的？”社區(qū)志愿者娓娓道來，孩子們聽得入神，騎手們也放下手機(jī)，饒有興致地加入討論。在志愿者指導(dǎo)下，臨時(shí)組成的“大小搭檔”一起搭建燈架、張貼燈面、安裝轉(zhuǎn)軸。當(dāng)一盞盞精美的走馬燈點(diǎn)亮，光影流轉(zhuǎn)間，映照出的是代際之間的歡笑，更是傳統(tǒng)文化在新業(yè)態(tài)群體中的生動(dòng)傳承。
活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)立了便民服務(wù)專區(qū)，湘口口腔醫(yī)院為騎手們提供免費(fèi)口腔檢查與健康咨詢。青少年將親手制作的走馬燈送到騎手手中，附上一句稚嫩卻真誠的祝福：“節(jié)日快樂，注意安全！”
這一刻，外賣小哥不再只是穿行于街巷的“陌生人”，而是被孩子親切喚作的“叔叔”、被社區(qū)記在心上的“自家人”。
一堂“暖新”安全好課，筑牢平安防線
節(jié)后復(fù)工，安全為先。天鴻社區(qū)將“開工第一課”搬進(jìn)了紅色工會(huì)服務(wù)驛站。
2026年3月3日，天鴻社區(qū)聯(lián)合天心交管大隊(duì)文源中隊(duì)、文源派出所、長沙天心福朋喜來登酒店，在社區(qū)“紅色工會(huì)驛站”開展“開工安全第一課”主題宣傳活動(dòng)。
“頭盔不僅要‘帶’，更要‘戴’！卡扣要扣緊，這樣才能真正保護(hù)自己。”天心交管大隊(duì)文源中隊(duì)的黃警官現(xiàn)場演示頭盔正確佩戴方法，深入講解騎乘電動(dòng)車“一盔一帶”、不超速、不逆行、不闖紅燈等出行規(guī)范。
文源派出所陳警官則帶來一堂反詐防騙課，通報(bào)近期高發(fā)的針對新就業(yè)群體的詐騙案件，傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的防范口訣。最讓在場人員震撼的是禁毒教育環(huán)節(jié)——仿真模型展示的“奶茶杯”“上頭電子煙”等新型毒品，偽裝性之強(qiáng)令人咋舌。
“以前只知道毒品有害，沒想到現(xiàn)在毒品偽裝成奶茶、電子煙，太可怕了，以后一定得多留個(gè)心眼。”一位外賣小哥在互動(dòng)環(huán)節(jié)感慨道。
活動(dòng)現(xiàn)場，工作人員還為奔波忙碌的新就業(yè)群體送上暖心湯圓，致以節(jié)日問候與開工祝福。一碗碗熱氣騰騰的湯圓，連同交通安全、禁毒防毒、反詐防騙三大“護(hù)身符”，一起送到他們手中。現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料并開展互動(dòng)答疑，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識。參與者紛紛表示，將把所學(xué)知識運(yùn)用到日常工作生活中，以安全狀態(tài)投入新一年工作。
從“節(jié)日暖”到“常年暖”，文源街道的“暖新”密碼
從春節(jié)到元宵，從文源社區(qū)、梅嶺社區(qū)到天鴻社區(qū)，文源街道用一場場“熱熱鬧鬧”的活動(dòng)，串起了新就業(yè)群體的節(jié)日生活，更串起了全年關(guān)懷的服務(wù)鏈條。
從陣地“不打烊”、服務(wù)“不斷線”到關(guān)系“雙向奔赴”。文源街道正探索從“我為你服務(wù)”到“我們一起建設(shè)”的關(guān)系轉(zhuǎn)型。新就業(yè)群體加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，讓他們從被服務(wù)者變成服務(wù)者、從旁觀者變成參與者，這種身份轉(zhuǎn)變帶來的歸屬感和價(jià)值感，遠(yuǎn)比單純的物質(zhì)慰問更為持久。
讓每一位城市“擺渡人”既能在文源街道感受家的溫暖，也能以家人的擔(dān)當(dāng)，盡己所能為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
從除夕的燈火到元宵的月圓，從一件防風(fēng)衣到一盞走馬燈，從一堂安全課到一份共建倡議，文源街道用“熱熱鬧鬧”的活動(dòng)、實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，書寫著對城市奔跑者的深情守護(hù)，也見證著他們從“過客”到“家人”的身份轉(zhuǎn)變。元宵已過，春意漸濃，而這份“暖新”守護(hù)，正如街道所承諾的那樣，不止于節(jié)日，更貫穿全年。
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