長沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護中心“奮力強省會、喜迎黨的二十大”主題活動“提品質”專項行動方案
為貫徹落實市委、市政府“奮力強省會、喜迎黨的二十大”主題活動部署，大力實施“提品質”專項行動，推進文明典范城市創(chuàng)建，持續(xù)進行全域凈化，提升城市序化水平，以實干實績迎接黨的二十大勝利召開，特制定本方案。
一、組織領導
組長：杜志強
副組長：魏洪亮、張文廣、黃??暢、莫??瑩
成員：辦公室、人事室、財務室、環(huán)衛(wèi)業(yè)務室、安全技術室、設施設備維護室、垃圾運輸隊、9個環(huán)衛(wèi)所及4個外包公司。
領導小組下設辦公室，由業(yè)務室負責人任辦公室主任，負責督查、協(xié)調處理日常工作。中心領導連點包片負責，各成員單位按照各自職責分工，負責抓好工作落實。
二、行動時間
2022年9月15日起至 黨的二十大閉幕
三、目標任務
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實新發(fā)展理念，堅持以人民為中心，全面落實“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務，奮力實施“強省會”戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明典范城市為抓手，推動主要節(jié)點、重點區(qū)域品質提檔升級，持續(xù)扮靚星城顏值、提升城市品質、擦亮文明底色，提升人民群眾幸福感、獲得感、安全感，以干凈、整潔、文明、有序、安全的城市環(huán)境喜迎黨的二十大勝利召開。
四、工作措施
（一）美化市容
以主次干道，商業(yè)大街、廣場、入城口，湘江天心段河道（尤其是湘江風光帶）為重點，深入推進“四洗、三清、五無、五凈”、河道整潔為主要內容的美化市容行動。（牽頭領導：莫瑩)
“四洗”即（1）洗路面：各所、酷哇公司必須每天安排對管轄路段強沖1次，三天對考察點路段人機配合清洗1次，行動期間每天人機配合清洗一次，并重點解決黃帶、積泥、積沙的問題。（2）洗人行道：各所、酷哇公司組織人員每天對重要路段、廣場洗1次，保證路面見本色，洗出路沿石的煙頭、檳榔渣和沉積泥砂。（3）洗設施：對果皮筒、保潔車、交通護欄、路名牌每天進行清洗，交通標線、公用設施、地下通道頂篷、臺階、立面每星期清洗1次以上，公共廁所、垃圾站專門組織清洗。（4）洗設備：對所有垃圾運輸車輛、水車、掃路車定期清洗，保持良好的市容市貌。
“三清”即（1）清“牛皮癬”：城潔寶公司負責公司范圍內“牛皮癬”清除工作；各所、酷哇公司重點對管轄范圍內的公交站臺、電線桿、公用設施等進行排查，發(fā)現(xiàn)新增牛皮癬及時清理。（2）清綠化帶：各所、酷哇公司必須每天安排人員對管轄內綠化帶、樹圍等進行清理，做到無煙頭、檳榔渣，無白色垃圾，無堆物。（3）清衛(wèi)生死角：各所重點對垃圾站箱體、斗下，公共廁所窗格、角落，道路拐角、邊溝，果皮桶底座等衛(wèi)生死角逐一排查清理，做到無白色垃圾、無塵垢。
“五無”即道路無垃圾、無雜物、無積泥、無積水、無污跡。
“五凈”即路面干凈，綠地和樹圍干凈，邊角側石干凈，通道及泄水板干凈，果皮桶、交通護欄等環(huán)衛(wèi)設施干凈。
河道整潔：即河灘每天按兩個班次保潔作業(yè)，專人專職，做到日掃日清，無垃圾、無明顯堆物；水面每天加強巡查打撈，做到水面無漂浮物、消落區(qū)無垃圾。
（二）完善設施
1.對地下通道、公共廁所、垃圾站等環(huán)衛(wèi)設施進行全面排查、登記造冊，并及時上報相關科室，及時維修、更換。確保外觀整潔，標識清楚，功能完好，安全便民，能滿足正常的作業(yè)需要。（牽頭領導：黃暢）
2.對所有大、中、小型水車，垃圾運輸車輛等有關作業(yè)設備進行全面排查、登記造冊，并及時上報相關科室，及時維修、油漆、翻新。確保車身干凈，標識清楚，正常作業(yè)。（牽頭領導：張文廣）
3.對果皮筒、保潔車進行全面排查、登記造冊，及時上報相關科室，及時維修、更換。確保外觀整潔，標識清楚，功能完好，安全便民，能滿足正常的作業(yè)需要。并按照要求，在主次干道增設公廁指向牌，地下通道增設公益廣告宣傳牌。（牽頭領導：莫瑩）
（三）擦亮窗口
環(huán)衛(wèi)作為窗口行業(yè)，要突出加強窗口管理，要加強對各工種從業(yè)人員的教育培訓以及宣傳力度，要求規(guī)范職業(yè)著裝、使用文明用語、規(guī)范作業(yè)管理、辦好投訴處理、提高服務質量。要強化安全意識，按規(guī)定要求和安全操作規(guī)范作業(yè)，防止出現(xiàn)重大安全事故，要強化服務意識，杜絕任何負面影響。（牽頭領導：張文廣）
（四）提升形象
在做好全區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護管理工作的同時，中心各部門加強內務管理，確保中心及所（隊）辦公場所內部、周邊整潔、規(guī)范有序。進一步加大宣傳力度，爭取廣大市民支持、理解、參與環(huán)衛(wèi)工作，營造全民迎黨的二十大的良好氛圍，切實提高環(huán)衛(wèi)工作滿意度。（牽頭領導：魏洪亮）
（五）后勤保障
合理調配“提品質”專項行動所需物資，優(yōu)先保障。（牽頭領導：魏洪亮）
五、實施步驟
(一）全面部署階段（9月15日-9月16日）對問題進行全面梳理，制定工作方案，明確責任分工。
全面開展自查自糾，由所長或公司經理帶隊，責任管理員陪同，對轄區(qū)范圍內主次干道、交通路口、公共廣場、公共廁所、商業(yè)大街、通道、天橋、公共站廁等環(huán)衛(wèi)問題進行全面排查；業(yè)務室分組分片步行督查；班子成員按照督查標準，對聯(lián)點環(huán)衛(wèi)所、公司衛(wèi)生維護情況進行不定時步行檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督促整改。
（二）集中攻堅階段（9月17日—10月15日）對現(xiàn)有問題倒排工期，進行全面整改達標，確保問題清零。
1.主次干道大清洗
各環(huán)衛(wèi)所、公司各組織灑水車3-5臺、機掃1-2臺，人員20-30人，對責任區(qū)域內主次干道的路面、標線、天橋、通道及綠化帶圍欄、葉面積塵進行精細化清洗。確保路面整潔無污漬，路緣石無泥砂，人行道地面見本色，葉面無積塵。
2.綠化帶專項清理
各環(huán)衛(wèi)所、公司各組織專項清理員10人，對責任范圍內主次干道沿線綠化帶內的紙屑、煙頭、磚塊、檳榔渣等丟棄垃圾及綠化帶砌石上、行道樹樹圍內的垃圾進行全面清理。確保行道樹、綠化帶內無明顯白色垃圾、糞便、煙蒂、檳榔渣及其他雜物。
3.牛皮癬專項清理
各環(huán)衛(wèi)所、公司各組織專項清理員10人，對責任范圍內市政設施等立面“牛皮癬”發(fā)現(xiàn)1處清理1處，確保所有區(qū)域無牛皮癬及牛皮癬殘標。
4.城市家具大清洗
各環(huán)衛(wèi)所、公司各組織3噸及以下灑水車3-5臺，人員15-20人，對責任范圍內交通隔離設施和公交站亭、路燈桿、廣告牌、城市雕塑、垃圾桶（箱）、路名牌、指示牌、公共箱柜等公共設施進行全面清洗，并逐一清查所有設施設備是否完好。發(fā)現(xiàn)問題及時通報相關單位。確保設施設備整潔，無破損，標識鮮明，能正常使用，果皮筒固定完好，果皮筒分類標識清晰。
5.河灘大清理
各環(huán)衛(wèi)所、公司各安排管理員1人、清掃員10人、船只14艘，對責任范圍內的河灘、消落區(qū)、排水口、水面進行全面清理、打撈，確保河道無白色垃圾、枯枝枯葉、漂浮物、堆物、建筑垃圾。
（三）常態(tài)維護階段（10月16日—黨的二十大閉幕）總結工作經驗，對重要點位的市容衛(wèi)生進行長效管理，對主次干道、綠化帶、牛皮癬、城市家具、河道進行循環(huán)清理清洗維護，確保常態(tài)長效。
六、工作要求
（一）統(tǒng)一認識，加強領導。各部門、公司從認識上要有新的高度，充分認識“提品質”專項行動的重要性，迅速將思想統(tǒng)一到市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府決策上來，中心領導要親自掛帥，帶隊督查調度（每周不少于兩次），所（隊）、公司負責人要責任上肩，分片每天上路督查，全中心干部職工要提高認識，扎實工作，服從領導統(tǒng)一安排，密切配合，確保“提品質”專項行動工作順利完成。
（二）對照標準，落實責任。對照市、區(qū)要求和工作方案，按照職責分工，責任到人，根據“提品質”專項行動工作的標準，重點抓好工作落實。
（三）保障到位，全面提高。各部門在成效上要有大的變化，全面提升細節(jié)、突出重點、夯實迎檢基礎；推進上要有硬的舉措，堅持干部帶頭、全員看齊、應急到位。確保各項工作落實到位。
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??2022年9月15日
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