2024年工作總結(jié)及2025年工作思路
2024年，天心環(huán)衛(wèi)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市、區(qū)城管部門的精心指導(dǎo)下，圍繞“環(huán)境衛(wèi)生干凈靚麗、設(shè)施建管日趨完善、垃圾清運(yùn)暢通有序、重大活動(dòng)保障有力”的總目標(biāo)，進(jìn)一步精管理、提素質(zhì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）立足日常維護(hù)，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效
1.提升維護(hù)水平。以創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市、全國(guó)衛(wèi)生城市為總攬，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)維護(hù)擴(kuò)面提質(zhì)。加大重點(diǎn)區(qū)域周邊的保潔維護(hù)頻次，強(qiáng)化精細(xì)化作業(yè)；對(duì)主次干道、“城市家具”、作業(yè)車輛及公共站廁進(jìn)行強(qiáng)力清洗，對(duì)綠化帶、牛皮癬進(jìn)行全面清理。對(duì)轄區(qū)內(nèi)136座公共垃圾站、123座公廁以及所有作業(yè)車輛清洗到位。同時(shí)，結(jié)合“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”，對(duì)全區(qū)890萬(wàn)余平方米區(qū)域?qū)嵭腥秶⑷范巍⑷珪r(shí)段沖洗降塵，確保省政府周邊等重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)道路灑水降塵保濕，提升道路的潔凈度。截至目前，共清理牛皮癬近90萬(wàn)余處，清運(yùn)廚余垃圾30432.97噸，其他垃圾191765.77噸。湘江天心段水面及河灘保潔在日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)23次，共計(jì)出動(dòng)清理人員6800余人次，船只2000余艘次，清除河道垃圾950余噸。發(fā)現(xiàn)水面飄浮物、灘涂垃圾未及時(shí)清理問(wèn)題近100處，均已及時(shí)整改到位。
2.穩(wěn)抓創(chuàng)建工作。高度重視加大巡查力度，按照重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)指標(biāo)要求，對(duì)歷次創(chuàng)衛(wèi)問(wèn)題點(diǎn)位再次全面排查落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)道路、車輛、綠化帶、牛皮癬、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、河道保潔、公共站廁維護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，督促整改落實(shí)。積極開(kāi)展迎省級(jí)評(píng)估檢查排查工作，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)省檢迎檢工作。結(jié)合中心實(shí)際情況，開(kāi)展了“全國(guó)第36個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”系列活動(dòng)、夏秋季“三滅”活動(dòng)，并積極配合全市滅鼠工作，取得了較好成效。今年以來(lái)，累計(jì)粘貼禁煙標(biāo)識(shí)1000余張、創(chuàng)衛(wèi)海報(bào)320余張、更換粘蚊蠅板2000余張、更新健教宣傳欄60余塊。
3.加力商圈維護(hù)。日常安排80余人、水車2臺(tái)、清洗機(jī)2臺(tái)、掃地機(jī)1臺(tái)、電動(dòng)垃圾收集車5臺(tái)對(duì)五一商圈范圍內(nèi)的黃興南路步行街、風(fēng)光帶及公共站廁開(kāi)展常態(tài)化清洗保潔，節(jié)假日期間采取增派清掃保潔力量、加大垃圾清運(yùn)頻次、延長(zhǎng)公共垃圾站作業(yè)時(shí)間、水車錯(cuò)峰清洗街面污漬等各項(xiàng)應(yīng)急措施，助力打造湘江風(fēng)光帶網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，確保保潔工作見(jiàn)成效，并不斷完善五一商圈管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提升環(huán)衛(wèi)維護(hù)水平。同時(shí)協(xié)助五一商圈管委會(huì)開(kāi)展全時(shí)維護(hù)的招投標(biāo)前期工作。
4.推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)天心區(qū)2024年重大項(xiàng)目投資計(jì)劃，我中心環(huán)衛(wèi)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)是新建公共廁所3座，提質(zhì)站廁10座；改建環(huán)衛(wèi)工作間3座、提質(zhì)環(huán)衛(wèi)工作間38座。其中半湘街公廁和萬(wàn)芙路公共垃圾站已完成提質(zhì)改造，磨盤灣公廁倒地重建項(xiàng)目已于8月投入使用；其余新改建項(xiàng)目于11月底全面完工。另外，擬淘汰及更新8個(gè)垃圾壓縮箱和垃圾運(yùn)輸隊(duì)場(chǎng)地設(shè)施提質(zhì)改造項(xiàng)目于12月底完成驗(yàn)收并投入使用。
（二）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，壓實(shí)工作責(zé)任
1.嚴(yán)格督查考核。狠抓數(shù)字化城管、12345熱線防范處置工作，制定數(shù)字化案卷處罰辦法，每天公示數(shù)字化案卷采集情況，針對(duì)數(shù)字化預(yù)警及重復(fù)案卷逐案剖析原因、明晰責(zé)任、兌現(xiàn)處罰。截至目前，共接一級(jí)平臺(tái)案卷4695條，二級(jí)平臺(tái)經(jīng)辦案卷794條，重復(fù)案卷37條（今年7月起已取消重復(fù)案卷），結(jié)案率100%，無(wú)返工案卷，無(wú)超時(shí)案卷。12345熱線工單辦理在全區(qū)一季度考核中排名靠前，獲得“小蜜蜂獎(jiǎng)”。
2.突出問(wèn)題整改。第三輪中央環(huán)保督察工作期間，我中心一是進(jìn)一步加大主次干道、站廁、通道、天橋等各環(huán)節(jié)維護(hù)力度。二是對(duì)前兩輪中央環(huán)保督察已有投訴點(diǎn)位進(jìn)行再次排查整改，杜絕重復(fù)案卷產(chǎn)生。三是對(duì)近期12345投訴較多的站廁衛(wèi)生、異味、垃圾清運(yùn)及環(huán)衛(wèi)作業(yè)擾民等問(wèn)題高度重視，舉一反三，及時(shí)整改到位，避免類似投訴。本輪，我中心累計(jì)接到環(huán)保督察相關(guān)案卷31件，其中主辦件7件，協(xié)辦件24件，已全部辦結(jié)。
3.聚焦重點(diǎn)保障。積極應(yīng)對(duì)極端天氣。年初低溫雨雪天氣期間，為確保道路暢通，我中心作為掃雪除冰主力軍，調(diào)集大量人力、物資、設(shè)備全力保障責(zé)任區(qū)域掃雪除冰工作，共配備撒鹽車6臺(tái)、鏟雪車5臺(tái)，融雪劑413噸、鐵鍬1000把、雨鞋1000雙、麻袋近12000條，累計(jì)出動(dòng)人員2萬(wàn)余人次，為市民安全出行保駕護(hù)航。圓滿完成省兩會(huì)、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、旅發(fā)大會(huì)、馬拉松等重要賽事及五一、國(guó)慶等節(jié)假日巡視巡查、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察等重大保障任務(wù)40余次。
（三）壓實(shí)安全責(zé)任，筑牢安全防線
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)重要指示和部署要求，把安全生產(chǎn)作為政治任務(wù)，以高度的政治責(zé)任感和使命感抓好落實(shí)好各項(xiàng)安全工作。截至目前，召開(kāi)季度安全生產(chǎn)會(huì)議3次、應(yīng)急消防演練5次、消防知識(shí)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)授課活動(dòng)8次、駕駛員安全行駛培訓(xùn)10次，對(duì)新入職員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次。組織檢查作業(yè)車輛194臺(tái)次，合格率達(dá)到100%。在第23個(gè)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，發(fā)放市容環(huán)衛(wèi)安全作業(yè)指南折頁(yè)100余份、制作懸掛安全生產(chǎn)橫幅12條等。聚焦交通安全、消防安全、燃?xì)獍踩⒔ㄖ踩⑺习踩戎攸c(diǎn)領(lǐng)域和人車設(shè)備、站廁、管理用房、食堂等關(guān)鍵要素，對(duì)一線環(huán)衛(wèi)職工堅(jiān)持日常安全警示教育，定期開(kāi)展車輛隱患排查和故障檢修，不厭其煩地宣教，不走過(guò)場(chǎng)地巡查，不輕易放過(guò)地整改，努力做到抓早處小，防患于未然。今年以來(lái)，無(wú)亡人事故。完善智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)車輛運(yùn)行軌跡、油耗、駕駛員作業(yè)狀態(tài)、站廁周邊、環(huán)衛(wèi)休息間運(yùn)行情況的實(shí)時(shí)監(jiān)管，構(gòu)建人防物防技防的安全防范體系。
（四）注重條線管理，提升管理質(zhì)效
1.強(qiáng)化資產(chǎn)管理。成立了單位資產(chǎn)清查工作小組，對(duì)各部門的資產(chǎn)按辦公類、房屋設(shè)備類、車輛類等進(jìn)行一對(duì)一的清查。針對(duì)管理的資產(chǎn)類型多、范圍廣、數(shù)量大等問(wèn)題，按照辦公家具、通用設(shè)備、專用設(shè)備等資產(chǎn)大類對(duì)在賬固定資產(chǎn)進(jìn)行全面梳理，形成已滿足或超過(guò)使用年限辦公家具、通用設(shè)備類資產(chǎn)明細(xì)清單，處置資產(chǎn)114項(xiàng)。
2.強(qiáng)化預(yù)算管理。認(rèn)真執(zhí)行部門預(yù)算，根據(jù)中心實(shí)際情況，認(rèn)真編制了財(cái)務(wù)預(yù)算，做到有預(yù)算不超支、無(wú)預(yù)算不開(kāi)支、同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)、公務(wù)卡報(bào)銷、大額支付上會(huì)集體決策等相關(guān)財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)分析和測(cè)算，結(jié)合工作及用款進(jìn)度情況，按月報(bào)送用款計(jì)劃，合理科學(xué)安排支出，既達(dá)到財(cái)政規(guī)定直接支付比例，又保證了項(xiàng)目資金及業(yè)務(wù)費(fèi)用的正常開(kāi)支，為各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供經(jīng)費(fèi)保障，也為本年度決算工作奠定基礎(chǔ)。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。暢通群眾舉報(bào)投訴和監(jiān)督渠道，圍繞環(huán)衛(wèi)作業(yè)噪音擾民、灑水影響道路通行、公廁存在衛(wèi)生死角等群眾訴求集中的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，妥善化解爭(zhēng)議與糾紛，不斷提升服務(wù)水平。今年以來(lái)，共受理“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”“省長(zhǎng)信箱”“區(qū)長(zhǎng)信箱”等各類信訪件16件，辦結(jié)率達(dá)到100%。認(rèn)真辦理人大代表建議（意見(jiàn)）、政協(xié)委員提案4件，1件主辦件，3件會(huì)辦件，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，辦復(fù)率和滿意率均達(dá)到100%。
4.強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。及時(shí)了解掌握環(huán)衛(wèi)一線工作動(dòng)態(tài)、好人好事，通過(guò)撰寫新聞稿，采取一稿多投的方式，加大環(huán)衛(wèi)正面宣傳。今年以來(lái)，共發(fā)布新聞信息48篇，其中26篇信息報(bào)道被紅網(wǎng)、時(shí)刻新聞、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)等各大新聞媒體采用，涵蓋日常維護(hù)作業(yè)、民生實(shí)事項(xiàng)目、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)等內(nèi)容，全面展示了我區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的新動(dòng)態(tài)、新面貌，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
5.強(qiáng)化溫馨關(guān)懷。加大關(guān)愛(ài)幫扶力度，切實(shí)提高環(huán)衛(wèi)工人的幸福感、歸屬感。春節(jié)、端午、七一等重要節(jié)日，走訪慰問(wèn)困難黨員、職工、群眾120余戶。高溫天氣，為一線環(huán)衛(wèi)工人高溫送水、發(fā)放防暑降溫物資及高溫補(bǔ)貼共計(jì)131萬(wàn)余元。開(kāi)展慈濟(jì)慰問(wèn)活動(dòng)，受益環(huán)衛(wèi)工人共計(jì)31戶。民政慰問(wèn)走訪困難職工91名，金額共計(jì)3.92萬(wàn)元。助力鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，從脫貧地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品銷售平臺(tái)采購(gòu)22.5萬(wàn)元幫扶物資。積極爭(zhēng)取區(qū)總工會(huì)支持，為全體環(huán)衛(wèi)工人辦理醫(yī)療互助，500多名一線工人獲得免費(fèi)健康體檢。
（五）強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，從嚴(yán)隊(duì)伍管理
以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任落實(shí)，把省委巡視、市委巡察、審計(jì)反饋問(wèn)題整改作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)召開(kāi)整改工作專題會(huì)議，組織開(kāi)展“回頭看”。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，將上級(jí)查辦與自行查辦相結(jié)合，嚴(yán)肅處理了區(qū)紀(jì)委監(jiān)委移交的作業(yè)車輛私接亂運(yùn)問(wèn)題線索，依法解除勞動(dòng)關(guān)系并追繳贓款2人，給予年度考核評(píng)定不合格、制度罰款并追繳贓款4人，給予制度罰款并追繳贓款4人，召開(kāi)全中心最大規(guī)模警示教育會(huì)，之后對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)人員再開(kāi)除1人，強(qiáng)有力震懾了違規(guī)違紀(jì)行為。
二、2025年工作思路
1.穩(wěn)步推進(jìn)“降本增效”。強(qiáng)化“過(guò)緊日子”思想，加強(qiáng)預(yù)算審核，提升采購(gòu)服務(wù)或物品質(zhì)量，提高資金使用效益。有序推進(jìn)減員增效和市場(chǎng)化改革，優(yōu)化崗位，調(diào)整薪酬，降低成本。實(shí)現(xiàn)編外人員只減不增，盤活存量人力資源。加快推進(jìn)智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)與區(qū)智慧城市建設(shè)事務(wù)中心信息終端并聯(lián)共享、數(shù)據(jù)共聯(lián)共通，實(shí)現(xiàn)外部監(jiān)督預(yù)警和常態(tài)化管理相結(jié)合，有效規(guī)范作業(yè)，對(duì)人員、車輛等全方位、無(wú)死角監(jiān)管，杜絕管理漏洞。實(shí)施智慧環(huán)衛(wèi)、智慧平臺(tái)、智慧停車建設(shè)，提升環(huán)衛(wèi)維護(hù)水平。
2.環(huán)衛(wèi)保潔持續(xù)發(fā)力。在日常保潔維護(hù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升區(qū)域整體潔凈形象。一是突出重點(diǎn)攻堅(jiān)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)要求對(duì)標(biāo)對(duì)表，在站廁、垃圾分揀中心、地下通道保潔維護(hù)提升上狠下功夫，整改頑瘴痼疾，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提檔、常態(tài)長(zhǎng)效，提高市民滿意度。二是探索創(chuàng)新機(jī)制。根據(jù)相關(guān)政策及環(huán)衛(wèi)維護(hù)今后方向，逐步擴(kuò)大外包比例，協(xié)助開(kāi)展五一商圈環(huán)衛(wèi)維護(hù)服務(wù)外包。探索費(fèi)用低、效果好的路段服務(wù)外包模式，濃厚競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。積極推動(dòng)開(kāi)展亂扔垃圾治理行動(dòng)，提升市民自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，減輕環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度和安全風(fēng)險(xiǎn)。
3.提升績(jī)效管理水平。一是人員管理。加強(qiáng)中心部門、全員考核，考出壓力、考出動(dòng)力、考出成效。實(shí)行部門月考核排名，末名發(fā)言機(jī)制，提取相關(guān)經(jīng)費(fèi)，加大獎(jiǎng)罰力度。加強(qiáng)考核結(jié)果運(yùn)用，無(wú)論是部門考核還是個(gè)人考核，均將日常考核情況與年終考核掛鉤，并將考核情況運(yùn)用到干部提拔重用推薦、評(píng)先評(píng)優(yōu)之中。為激勵(lì)職工干事動(dòng)力，全面提升干部隊(duì)伍的工作效能，擬開(kāi)展中層干部副職競(jìng)聘。二是項(xiàng)目管理。根據(jù)《天心區(qū)政府采購(gòu)“降本增效”實(shí)施辦法（試行）》的要求，對(duì)項(xiàng)目的時(shí)間、成本、質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，在實(shí)施過(guò)程中將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)發(fā)生的全部成本納入績(jī)效管理，在評(píng)估財(cái)政資金投入的成本、質(zhì)量和效益的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)事前規(guī)劃、事中控制、事后評(píng)價(jià)的全流程績(jī)效管理，構(gòu)建全成本預(yù)算績(jī)效管理體系。
4.持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)。持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，著力打造忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹柯毠り?duì)伍。完善中心規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提高資金使用效益，落實(shí)巡視巡察整改要求，在作業(yè)管理上，以案為戒，嚴(yán)格處罰措施并加強(qiáng)兌現(xiàn)，加大盲抽、問(wèn)題處理力度，杜絕違規(guī)作業(yè)。全面強(qiáng)化垃圾運(yùn)輸車輛和灑水車輛作業(yè)整治，將監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)貫穿起來(lái)，確保杜絕私拉亂運(yùn)現(xiàn)象，營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，提供促進(jìn)發(fā)展的紀(jì)律有力保障。
長(zhǎng)沙市天心區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心
2024年12月2日
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