2023年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃
2023年，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“效能提升年”為號(hào)角，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，以新發(fā)展理念和高質(zhì)量發(fā)展為要求，以第二批主題教育為引領(lǐng)，立足維護(hù)主業(yè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，錘煉過硬隊(duì)伍，堅(jiān)守安全底線，以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、更加嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)市政各項(xiàng)工作。4月，我中心防澇排漬科榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、2023年工作總結(jié)
（一）固本強(qiáng)基、全面從嚴(yán)治黨，黨建工作打開新格局
強(qiáng)化學(xué)習(xí)堅(jiān)定政治站位。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，舉辦集中學(xué)習(xí)研討會(huì)，深入走訪調(diào)研，檢視問題，落實(shí)整改。
積極推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度。全年開展黨委中心組集中學(xué)習(xí)20次，組織黨支部學(xué)習(xí)討論10次，基層黨組織書記講黨課4次，黨員講微黨課6人次，組織黨風(fēng)廉政建設(shè)觀影活動(dòng)1次，外出參觀雷鋒紀(jì)念館活動(dòng)1次。
黨風(fēng)廉政建設(shè)抓實(shí)抓細(xì)。制定中心關(guān)于務(wù)實(shí)部門作風(fēng)提升工作效能的實(shí)施方案；日常開展各項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，全年共形成督查通報(bào)18期；嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，積極配合上級(jí)紀(jì)檢部門開展“兩帶頭五整治”糾風(fēng)防腐工作專項(xiàng)行動(dòng)，開展公務(wù)用車管理使用情況專項(xiàng)檢查7次；嚴(yán)格督查職工到崗履職情況，自覺接受監(jiān)督，不定期開展明察暗訪并通報(bào)，促進(jìn)作風(fēng)效能持續(xù)改進(jìn)。
信訪維穩(wěn)營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境。全年共處理54個(gè)信訪問題，其中主辦問題53個(gè)，會(huì)辦問題1個(gè)，均已辦理完成。兩案辦理情況：人大建議主辦2個(gè)已完成，會(huì)辦2個(gè)已完成；政協(xié)提案主辦無，會(huì)辦1個(gè)已完成。全年共配合完成政府采購(gòu)項(xiàng)目67個(gè)。
（二）立足主業(yè)、精益求精，市政設(shè)施展現(xiàn)新形象
我中心圍繞市政設(shè)施維護(hù)主業(yè)，實(shí)施有計(jì)劃、分步驟的維護(hù)與管理，注重維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)，確保市政設(shè)施的安全、有序運(yùn)行。今年以來，共修護(hù)車行道27046平方米，人行道（含盲道）19890平方米，側(cè)平石2297套米，安裝麻石障礙球、障礙桿、柱3181根，防浪墻175米，欄桿3處；查勘、疏通地下排水管道716公里，檢查及清掏泄水井24122座次；檢查及清掏化糞池井8216座，疏通化糞池地下管道20130米；更換、修復(fù)各類井座井蓋3047座；安（補(bǔ)）裝防墜網(wǎng)4019個(gè)；改造完成因管網(wǎng)結(jié)構(gòu)性損壞或喪失排水功能問題管道50處；城區(qū)防汛巡查、值守城區(qū)各堵點(diǎn)79次，出動(dòng)人員5946人次，機(jī)械設(shè)備1571臺(tái)次。
（三）優(yōu)化體系、提升能力、應(yīng)急保障交出新成績(jī)
以應(yīng)急預(yù)案為核心，全面提升應(yīng)急能力。年初，我中心為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的年初暴雪和冰凍災(zāi)害，進(jìn)一步完善“鏟雪除冰”應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)的人力和物資，24小時(shí)待命，確保轄區(qū)出現(xiàn)雨雪和冰凍災(zāi)害時(shí)做到及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)處置，將極端天氣對(duì)我區(qū)群眾造成的不利影響降到最低。4月份，我中心為確保城區(qū)安全度汛，進(jìn)一步完善防汛應(yīng)急預(yù)案，入汛以來，按照“一點(diǎn)一策”工作要求，對(duì)小橋子巷、嘉和社區(qū)、五一橋下、涂新社區(qū)等以往重要堵點(diǎn)實(shí)行“一點(diǎn)一策”精準(zhǔn)施策，對(duì)設(shè)備及物資儲(chǔ)備、應(yīng)急措施、人員安排及具體分工等進(jìn)行提前安排和部署，使防汛應(yīng)急方案更具針對(duì)性和操作性。在各輪強(qiáng)降雨過程中，城區(qū)范圍內(nèi)未出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間、大面積積水現(xiàn)象，確保了城區(qū)強(qiáng)降雨天氣下的安全、平穩(wěn)。
（四）多措并舉、主動(dòng)出擊，安全防控凸顯新實(shí)效
安全生產(chǎn)常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)，開展教育培訓(xùn)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，制定年度工作要點(diǎn)，開展市政設(shè)施安全運(yùn)行、施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工、生產(chǎn)基地、辦公生活區(qū)用水、用電、消防安全等專項(xiàng)檢查，確保中心安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
道路探測(cè)持續(xù)進(jìn)行。對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)907公里主次干道進(jìn)行物探檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)出的空洞等病害及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，保證了道路通行安全。
井蓋普查卓有成效。對(duì)全區(qū)市政類窨井進(jìn)行普查建檔，全面實(shí)現(xiàn)“一蓋一編號(hào)、一井一檔案”，完善市政類窨井蓋的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提升窨井蓋的安全運(yùn)行水平，充分保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
（五）方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效，便民服務(wù)體現(xiàn)新?lián)?dāng)
行政許可“再提速”。積極推進(jìn)行政審批制度改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推行“一站式”服務(wù)和網(wǎng)上審批，全年共辦理行政審批手續(xù)401起，依據(jù)相關(guān)文件減免1046.39萬元，收費(fèi)342.52萬元。其中，占道審批手續(xù)311起（收費(fèi)99.62萬元）；挖掘?qū)徟掷m(xù)90起（收費(fèi)242.90萬元）。管線搶修120次，費(fèi)用60.3萬元，其中供水搶修87處，費(fèi)用共計(jì)32.4萬元；燃?xì)鈸屝?/span>33處，費(fèi)用共計(jì)27.9萬元。協(xié)調(diào)督促各管線單位處理沉陷、缺失、破損井座井蓋問題87處，有效地消除因井蓋井座問題引起的安全隱患。對(duì)轄區(qū)內(nèi)已辦證的401余處施工圍擋進(jìn)行了批后監(jiān)管，要求施工單位嚴(yán)格按照市政道路原建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)施工，所有施工路段須按照道路原狀原結(jié)構(gòu)進(jìn)行恢復(fù)。共處理無證占道、開挖事件35起，對(duì)超期超面或不規(guī)范的41處圍擋進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，并督促整改到位。
熱線受理“件件有回音”。今年以來共受理數(shù)字化案卷20632條，完成20482條，其中排水類4957條，道路隊(duì)4144條，人行道類11531條，依據(jù)系統(tǒng)流程申訴撤卷128條。在我中心領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，今年以來結(jié)案率和按期結(jié)案率每月均為100％，無一例返工、超時(shí)案卷產(chǎn)生。
（六）統(tǒng)籌謀劃、抓好落實(shí)，重點(diǎn)工程步入新階段
項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。我中心組織實(shí)施了一系列專項(xiàng)工程項(xiàng)目，圭白路低排涵排漬泵站及附屬設(shè)施建設(shè)工程、圭白路箱涵順接改造工程、書香路人行天橋建設(shè)工程、天心大道（赤嶺路口－南二環(huán)段）10kV電力埋管工程、石碑路－黑石鋪路電力埋管連通工程（土建）、環(huán)保路（芙蓉路－理工大學(xué)北門）提質(zhì)改造工程、解放西路（司門口丁字路口－湘江大道）道路提質(zhì)改造工程、湘江大道（解放路口）應(yīng)急搶險(xiǎn)工程、南湖港流域排水系統(tǒng)提標(biāo)改造工程（一期工程）、小西門坡子街管網(wǎng)修復(fù)及高低區(qū)混接改造工程、芙蓉南路東側(cè)污水管網(wǎng)改造工程均已完成建設(shè)。通過系列提質(zhì)改造及專項(xiàng)工程項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步提升了城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施品質(zhì)，改善了市民出行環(huán)境。
（七）提質(zhì)提品、完善功能，城市品質(zhì)提上新高度
今年8月開始對(duì)全區(qū)747套老舊窨井蓋進(jìn)行提質(zhì)，更換成新型“四防”井蓋，新改造的窨井設(shè)施有防偷盜、防墜落、防沉降、防異響的優(yōu)點(diǎn)，不僅外表美觀，而且安全耐用，為品質(zhì)長(zhǎng)沙、品質(zhì)市政增亮、增分、增色。
（八）凝聚力量、促進(jìn)管理，中心建設(shè)迸發(fā)新活力
制定中心關(guān)于務(wù)實(shí)部門作風(fēng)提升工作效能的實(shí)施方案。落實(shí)區(qū)委督查室巡視反饋問題整改，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待和差旅費(fèi)管理。開展對(duì)中心固定資產(chǎn)的清查處置工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算編制，規(guī)范財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，對(duì)生病、困難、優(yōu)秀職工代表等50名慰問對(duì)象進(jìn)行了重點(diǎn)慰問。組織年度職工健康體檢，組織中心勞動(dòng)和技能競(jìng)賽，開展“技術(shù)比武”活動(dòng)。參加區(qū)文旅局組織的干部職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、區(qū)城管戰(zhàn)線氣排球比賽，組織春游、登山賽、羽毛球比賽等多項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)，豐富了職工精神文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
持續(xù)推進(jìn)文明創(chuàng)建，緊跟省、市、區(qū)部署，落實(shí)創(chuàng)建工作要求，推進(jìn)健康機(jī)關(guān)檢查考核，營(yíng)造整潔有序的辦公環(huán)境。
二、目前存在的問題和困難
（一）維護(hù)力量配備不足
目前市政隊(duì)伍排水設(shè)施、高排管涵及工程建設(shè)方面專業(yè)技術(shù)力量薄弱，需要引進(jìn)和吸納此方面的專業(yè)技術(shù)人才，提高市政工程專業(yè)水準(zhǔn)，確保項(xiàng)目建設(shè)更加高效、有序推進(jìn)。
（二）一線人員待遇偏低
因市政工作突發(fā)性、應(yīng)急性較強(qiáng)，加班情況十分頻繁，特別是汛期，經(jīng)常性出現(xiàn)白天維護(hù)、晚上防汛的超負(fù)荷工作狀態(tài)。而現(xiàn)管理人員及一線工作人員工資待遇普遍偏低（基本為3200－3400元／月），且無晉升及工資增長(zhǎng)機(jī)制，人員工作積極性不高、流動(dòng)性較大。
三、2024年工作思路
我中心認(rèn)真總結(jié)2023年工作經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)謀劃2024年工作思路，堅(jiān)決落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決策，扎實(shí)推進(jìn)日常工作，積極推進(jìn)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)市政精細(xì)化管理，推動(dòng)城市形象面貌實(shí)現(xiàn)大跨度增強(qiáng)。
（一）著力夯實(shí)黨建基礎(chǔ)，提升職工隊(duì)伍精神
一是加強(qiáng)黨建工作。通過黨員大會(huì)、黨支部會(huì)議、黨小組會(huì)等，定期組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的二十大精神及習(xí)近平總書記重要講話精神，使黨的二十大精神及新時(shí)代系列新理念深入人心；深入扎實(shí)開展第二批主題教育，不定期開展黨員主題教育，組織前往革命烈士故居進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，使廣大黨員干部接受黨性洗禮、提高黨性修養(yǎng)，同時(shí)更好地了解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及湖湘特色文化，感受中華人民共和國(guó)歷史發(fā)展變化；通過開展主題黨日活動(dòng)，加深廣大黨員對(duì)黨相關(guān)知識(shí)的了解，增進(jìn)黨員間的交流互動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；通過大興調(diào)查研究，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題。黨的二十大報(bào)告提出，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。我們必須把黨的二十大精神貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。二是貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”；加強(qiáng)廉政教育，深入貫徹落實(shí)“兩帶頭五整治”糾風(fēng)防腐專項(xiàng)行動(dòng)，增強(qiáng)干部職工廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念；堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨，自覺遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和黨章黨規(guī)各項(xiàng)要求，強(qiáng)化關(guān)口前移、風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車、公務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理等制度；持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，用紀(jì)律規(guī)范行為，管好干部，帶好隊(duì)伍，進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。
（二）著力加強(qiáng)內(nèi)部管控，規(guī)范各項(xiàng)工作運(yùn)行
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理、內(nèi)控建設(shè)。落實(shí)各項(xiàng)雙月、雙雙月考核工作要求，梳理完善相關(guān)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，完成好市、區(qū)交辦的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。二是規(guī)范路政審批手續(xù)，加強(qiáng)路政管理。根據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》和相關(guān)政策文件，依法處理違章占道、開挖事件，對(duì)轄區(qū)內(nèi)施工圍擋進(jìn)行批后監(jiān)管，對(duì)沒有達(dá)到要求的圍擋進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，并督促整改到位，有效地制止行政審批后超期、超面現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)積極優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，做好服務(wù)工作。三是促進(jìn)市政服務(wù)優(yōu)化。優(yōu)質(zhì)高效辦好人大建議、政協(xié)提案和大興調(diào)查研究問題清單，理順與街道的關(guān)系，為街道、社區(qū)提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。四是強(qiáng)化社區(qū)市政服務(wù)站職能。調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)、居民及周邊單位積極參與市政工作，提高數(shù)字化、“110熱線”、“12345工單”等市民熱線辦結(jié)率。五是文明創(chuàng)建持續(xù)發(fā)力。構(gòu)建文明創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，讓文明之花在市政中心常開常新。六是積極發(fā)揮工會(huì)作用。做好橋梁紐帶，加強(qiáng)先進(jìn)人物的培養(yǎng)宣傳；開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，用豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)充實(shí)職工生活；堅(jiān)持職工體檢和慰問探視制度，讓職工充分感受市政大家庭的溫暖。七是宣傳引導(dǎo)注重實(shí)效。加強(qiáng)信息的收集和上報(bào)；強(qiáng)化內(nèi)宣力度，樹立道德典型，發(fā)揮榜樣力量。
（二）著力提高市政道路、排水維護(hù)質(zhì)量，確保道路平整、排水暢通
把市政當(dāng)家政，提高日常養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃性和科學(xué)性，抓好市政設(shè)施常態(tài)化精細(xì)維護(hù)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，壓緊壓實(shí)中心和科室責(zé)任，保證全年養(yǎng)護(hù)維護(hù)任務(wù)落到實(shí)處，確保中心預(yù)算的嚴(yán)格執(zhí)行和剛性約束，切實(shí)把設(shè)施養(yǎng)護(hù)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì)，進(jìn)一步提升設(shè)施品質(zhì)。一是保常態(tài)，按照“四精五有”精致管理要求，堅(jiān)持以“繡花功夫”推進(jìn)市政道路精細(xì)管理。實(shí)行市政道路“路長(zhǎng)制”，建立班子成員、聯(lián)點(diǎn)科室及巡查維護(hù)所的三級(jí)日常巡查機(jī)制，責(zé)任到人，確保市政設(shè)施的常態(tài)化管理。同時(shí)，在處理好城管數(shù)字化、常態(tài)維護(hù)基礎(chǔ)上，突出“五一商圈”、省府周邊等重要區(qū)域的精細(xì)化維護(hù)。二是抓重點(diǎn)，以省府周邊、重要商業(yè)區(qū)、城區(qū)主干道等重要、敏感區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，確保重點(diǎn)窗口區(qū)域市政設(shè)施安全、有序運(yùn)行。三是破難點(diǎn)，結(jié)合人大建議、政協(xié)提案、大興調(diào)查研究問題以及“110熱線”、“12345工單”等，著力解決好市民反映的市政類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提升市民安全感、幸福感、獲得感。
（三）著力建設(shè)惠民精品工程，回應(yīng)市民關(guān)心期盼
按照市、區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)提質(zhì)改造工程建設(shè)，提高市民生活質(zhì)量，解決“出行難”問題。加快推進(jìn)南二環(huán)提質(zhì)改造工程、侯家塘人行天橋建設(shè)工程、萬家麗路提質(zhì)改造工程、友誼路（芙蓉路－天心大道）提質(zhì)改造工程。同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”著力做好市政道路提質(zhì)、窨井整治等民生實(shí)事，打造優(yōu)質(zhì)精品亮點(diǎn)工程，不斷增強(qiáng)道路品質(zhì)。
（四）著力加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)守市政安全底線
一是加強(qiáng)日常維護(hù)工作的安全管理。在利用城區(qū)道路安全隱患物探檢測(cè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市政道路塌陷隱患排查，加強(qiáng)安全監(jiān)控，著力消除市政道路塌陷安全隱患。二是確保城區(qū)防汛安全。在區(qū)防指及城防指的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好汛前市政類安全隱患排查和整改。加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制。強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)關(guān)注天氣變化，及時(shí)公布汛情信息。落實(shí)落細(xì)“一點(diǎn)一策”職責(zé)與分工，確保轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大面積積水，不發(fā)生淹車、淹人事件。同時(shí)做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與區(qū)城防指各成員單位的聯(lián)動(dòng)，切實(shí)提高應(yīng)急處置效率。三是加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)。我中心始終按照“萬無一失”的標(biāo)準(zhǔn)、保持“一失萬無”的警覺，加大人員的安全教育及培訓(xùn)力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，不斷筑牢市政安全底線。
（五）著力提高應(yīng)急處置能力，保障市民出行暢通
持續(xù)完善應(yīng)急保障體系，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)管理責(zé)任，爭(zhēng)取設(shè)備投入，開展培訓(xùn)演練，深化信息系統(tǒng)使用，進(jìn)一步提升應(yīng)急處置能力；認(rèn)真總結(jié)應(yīng)急工作經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急體制機(jī)制，改進(jìn)應(yīng)急工作模式，進(jìn)一步提高應(yīng)急工作高效規(guī)范開展；確保完成冬季鏟雪除冰和夏季防汛應(yīng)急任務(wù)，做好重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間的設(shè)施應(yīng)急保障工作。
（六）著力推進(jìn)規(guī)范移交管理，做好道路移交工作
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作要求，做好南部片區(qū)道路移交服務(wù)外包工作，同時(shí)借鑒南部片區(qū)管理模式，推廣至北部片區(qū)，創(chuàng)新推進(jìn)市政日常維護(hù)管理工作。
長(zhǎng)沙市天心區(qū)市政設(shè)施維護(hù)中心
2024年2月27日
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