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1.中度以上失能老年人養老服務消費補貼是什么？

由政府提供資金，按自然月以"電子消費券"（非現金）形式發放，用于抵扣中度以上失能老年人支付的養老服務消費費用。項目周期為12個月（2026年1月至12月）。

2.養老服務消費補貼有戶籍限制嗎？

該項補貼不限戶籍，以居住地作為發放條件。中度以上失能老年人戶籍為湖南但長期住在其他省區的，向長期居住省份所在地提出申請，享受所在省份的養老服務消費補貼；戶籍為其他省區但長期居住在湖南的，享受湖南養老服務消費補貼。

3.哪些老年人可以申領這項補貼？

居住在湖南省境內（包括戶籍人口和常住人口）所有年滿60周歲，經民政部門委托的第三方專業評估機構評估為中度以上失能（包括中度、重度或完全失能）等級的老年人。

4.哪些老年人不可以申領這項補貼？

生活自理及輕度失能的老年人；

正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人等集中照護服務補助；

國家居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人不重復享受此補貼。

5. 怎么領取消費補貼券？

1.申請平臺：老年人或其代辦人（含老年人配偶、子女、其他親屬以及村、社區工作人員，養老服務機構工作人員等）按照自愿原則，通過“民政通”（含小程序、APP）線上注冊個人賬號，提交領取養老服務消費補貼的申請。

2.領取流程：

第一步要做老年人能力評估：老年人或其代辦人（老年人配偶、子女、其他親屬、村、社區工作人員、養老服務機構工作人員等）可以通過“民政通”含小程序、APP）中的"能力等級自評"模塊先進行自評，自評結果為中度、重度、完全失能等級，可在“民政通”平臺上預約民政部門委托的第三方專業評估機構進行評估認定。第三方專業評估機構接到預約申請后，委派工作人員上門或站點內對老人進行評估。評估結果為中度以上老人就可以領取100元的能力評估券（能力評估券為一次性消費券，抵扣額度最高為每人100元，評估費用超出消費券部分由老人自行承擔或由地方統籌安排）。

第二步老年人領取養老服務消費券：老人經過第三方老年人能力評估機構評估為中度以上失能老人后，首次可直接領取養老服務消費券，（“民政通”在5個工作日內向其個人賬戶發放當月電子消費券。）消費券到賬后預約養老服務機構，服務機構接受申請并為老年人提供服務后，可用消費券抵扣部分養老服務費用。后續每個自然月的第一天，向老年人個人賬戶發放當月電子消費券。電子消費券有效期為1個月，當月獲得，當月使用，次月失效。（注：未有評估結果的老年人需要先選擇老年人能力評估，待獲得評估結果并評為中度失能以上者方可領取；每個代辦人每天最多可為12名老年人領取）。

停發情形：老年人因身體狀況變化等因素不再符合補貼條件的，其本人、代辦人或為老年人提供服務的機構（企業）應通過“民政通”或其他方式及時告知所在地縣級民政部門，經縣級民政部門確認后，于次月停發電子消費券。

6. 誰來評估認定老年人是不是失能、屬于哪個等級？

民政部門委托第三方專業評估機構依據《老年人能力評估規范》(GB/T42195-2022）國家標準對老年人的能力等級進行評估，按照得分將老年人能力劃分為能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能五個等級。

7.老年人能力評估的方式有哪些？

老年人及其代辦人（老年人配偶、子女、其他親屬、村、社區工作人員、養老服務機構工作人員等）可通過"民政通"（含小程序、APP）里的評估機構列表自主選擇民政部門委托的第三方專業評估機構。根據實際情況選擇前往評估機構進行現場評估，或評估機構上門評估。

8. 老年人能力評估收不收費？

老年人能力評估會產生費用。被評估為中度以上失能（包括：中度、重度或完全失能）等級且符合養老服務消費補貼申請條件的老年人，評估費用可以用老年人能力評估券抵扣，最高100元，評估費用不足100元據實結算，超過100元的部分由老人或由地方統籌安排。老年人經評估為輕度失能或能力完好的，其評估費用由老年人自行承擔或由地方統籌安排。

9. 老年人可以申請多次評估嗎？

項目實施期限（2026年1月—2026年12月）內，老年人只需評估1次，若被評估為中度以上失能（包括：中度、重度或完全失能）等級，即可享受項目補貼。每位中度以上失能老年人最多享受一次免費評估。

10. 如果老年人對能力評估結果不認可怎么辦？

對初次評估結果有異議的，可以向區縣民政部門提出復評申請，但復評費用由老年人自行承擔。

11.補貼可以用來購買哪些養老服務？

補貼覆蓋四大類服務，評估為中度以上失能老年人每個自然月可從四大類服務中選擇一項，當月只能享受選擇的服務。

1.養老機構長期養老服務：入住養老機構時間在30天以上的服務；

2.養老機構短期服務（即“喘息服務”）：入住養老機構時間在30天以內的短期服務；

3.日間托養服務：根據老年人需求情況提供生活照料服務（具體以“民政通”《居家社區養老服務補貼項目清單》為準）；

4.居家養老服務：如助餐、助浴、助潔、助行、助醫、康復護理等（具體以“民政通”《居家社區養老服務補貼項目清單》為準）。

12. 養老服務消費具體補貼標準？

通過“民政通”（含小程序、APP）按月發放電子消費券。補貼標準：養老服務消費券可抵扣養老機構長期養老服務、短期服務（即“喘息服務”）、日間托養服務、居家養老上門服務費用，具體抵扣比例和額度將在電子消費券中載明。目前，消費券抵扣額度和標準為：

1.長期入住養老機構/喘息服務/日間托養消費券：每月抵扣額度最高為800元，抵扣比例為養老服務消費金額的40%。

2.居家養老服務券：每月抵扣額度最高為800元，抵扣比例為養老服務消費金額的50%。

以上兩種消費券二選一，不能兼領兼得。重要銜接：如果您同時享受醫保部門在試點地區的長期護理保險待遇，在支付符合補貼范圍的服務時，會先扣除長期護理保險報銷部分，剩余的個人自付金額，再用本消費券按規定比例抵扣。例如：長期入住養老院自付2000元（長期護理保險報銷后），可用券抵扣40%（800元），實際自付1200元。

13. 補貼對老年人的支付方式有要求嗎？

沒有要求。老年人可使用微信、支付寶、云閃付等進行線上支付，也可使用現金支付。

14. 消費券用不完能累計使用嗎？或者能取現嗎？

不能。消費券當月有效，過期作廢，不能累積到下個月，不能兌換成現金，只能用于支付中度以上失能老年人養老服務消費補貼項目內的養老服務費用。如機構養老的床位費、伙食費、護理費；居家養老服務的上門項目費用。

15.?如何查詢中度以上失能老年人養老服務消費補貼項目的服務商？

在“民政通”（含小程序、APP）養老服務消費補貼項目可以查詢到所有已簽約的養老機構、社區養老服務機構和第三方專業評估機構，機構的圖片上會有“養老消費補貼“標志，老年人或代辦人選擇這些名單內機構消費，才能正常使用消費券。

16.?補貼政策實施多久？

本次項目在全國范圍內的實施期限為12個自然月（2026年1月—2026年12月）。

17.?地方對上述補貼項目已有補貼，是否可以疊加使用？

各地針對上述補貼項目的已有補貼政策，應根據實際情況與本項目做好政策銜接。是否疊加使用由各市自行確定。

若您在申請或使用過程中，需結合家中老人實際情況進行詳細咨詢，歡迎致電聯系我們！